Aide — Guide à l'authentification multifacteur (MFA)

Cette page explique comment se connecter à la plateforme de saisie web et valider le deuxième facteur (MFA). Les captures d’écran ci-dessous montrent les écrans typiques que vous verrez.

Prérequis

Obligatoire Avoir fourni à l'Office un courriel professionnel autorisé par votre ordre professionnel pour s'authentifier à la plateforme de saisie web.
Compte Le compte doit être activé pour accéder à la plateforme de saisie web. Tous les comptes d’accès sont créés par l’Office. La réception d’un courriel d’invitation à vous connecter confirme que votre compte a été ajouté et que vous êtes autorisé à utiliser la plateforme de saisie web.
MFA Votre adresse courriel est utilisée comme identifiant de connexion et pour l’authentification multifacteur.

Astuce : Si c’est la première connexion, suivez les étapes à l’écran après avoir cliqué sur le bouton Se connecter, puis cliquez sur le lien Mot de passe oublié. Pour en savoir davantage, consultez la section Mot de passe oublié de notre guide d'aide afin de définir votre mot de passe.

Étapes de connexion pour la première fois ou mot de passe oublié

 Cette section explique comment définir votre mot de passe lors de votre première connexion à la plateforme de saisie web ou lorsque vous l’avez oublié. 

Accédez à la plateforme de saisie web, cliquez sur le bouton Se connecter, puis entrez votre courriel professionnel.
Cliquez sur mot de passe oublié.
Confirmez votre identité en cliquant sur Envoyer le code par e‑mail à votre adresse courriel.
Entrez le code reçu par courriel, puis cliquez sur Vérifier.
Redéfinir le mot de passe en respectant la politique du mot de passe
Vous avez mis à jour votre mot de passe. Cliquez sur suivant
Pour vous authentifier à la plateforme de saisie web, confirmez votre identité en cliquant sur Envoyer le code par e-mail
Entrez le code reçu par courriel, puis cliquez sur Vérifier.
Une fois le code MFA validé, la plateforme de saisie web vous demandera si vous souhaitez rester connecté. Vous pouvez cocher l’option  Ne plus afficher  puis répondre Oui ou Non. Vous serez ensuite redirigé vers la plateforme de saisie web. Après la connexion, si vous fermez complètement le navigateur, vous serez automatiquement déconnecté.
Il est toujours recommandé de se déconnecter avec le bouton se déconnecter de la plateforme de saisie web.

Étapes de connexion avec mot de passe existant

Accédez à la plateforme de saisie web, cliquez sur le bouton Se connecter, puis entrez votre courriel professionnel.
Entrez votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
Confirmez votre identité en cliquant sur Envoyer le code par e‑mail à votre adresse courriel.
Entrez le code reçu par courriel, puis cliquez sur Vérifier.
Une fois le code MFA validé, la plateforme de saisie web vous demandera si vous souhaitez rester connecté. Vous pouvez cocher l’option  Ne plus afficher  puis répondre Oui ou Non. Vous serez ensuite redirigé vers la plateforme de saisie web. Après la connexion, si vous fermez complètement le navigateur, vous serez automatiquement déconnecté.
Il est toujours recommandé de se déconnecter avec le bouton se déconnecter de la plateforme de saisie web.

Se déconnecter

Dépannage

Mot de passe oublié?
Courriel utilisé
Assurez-vous d’utiliser l’adresse courriel fournie à l’Office des professions et préalablement autorisée, puisqu’elle sert d’identifiant dans la plateforme de saisie web.
Je ne vois pas le courriel contenant le code de vérification.
Il est possible qu'il y ait un petit délai avant la réception du courriel fournissant le code de vérification. N'oubliez pas de vérifier vos courriels indésirables; il s'y trouve peut-être.
Message d'erreur - Problème pour vous connecter
Un message d'erreur s'affiche. Si vous avez trop attendu avant de saisir le code reçu par courriel, il est possible d'obtenir ce message. Retournez à la page d'accueil et réessayer.

Astuce : Vérifiez votre connexion Internet afin de vous assurer que vous avez bien accès au réseau. Changer votre mot de passe peut parfois résoudre différents problèmes. Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez les étapes de connexion, puis cliquez sur mot de passe oublié. Vous pouvez également suivre toutes les étapes dans notre section Mot de passe oublié.

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